曲周縣教育體育局積極踐行黨的群眾路線，針對群眾反映強烈的突出問題，影響教育發展的重點、難點問題推行了“掛號”、“銷號”制度，即對出現的問題進行登記“掛號”，由責任人和相關部門列出解決處理的時限表，逐項解決后再行“銷號”，確保群眾反映問題件件有落實、件件有結果，切實提高教育質量和辦學水平，全面提升廣大群眾對教育的滿意度。截至目前，共答復群眾意見100余條，答復群眾問題30多個，其中一般性問題20個，已整改30個，答復率為100%，整改率為93.7%。
查找問題掛號登記。通過網絡監督、電話調查、校長接待日、教師家訪等形式查找問題，對群眾提出的意見建議及時進行歸類匯總，發現一個問題立即掛號登記一條，逐一建立臺賬制度，明確責任單位及領導，及時反饋給相關股室和學校。
解決問題勾號歸檔。各股室和學校要高度重視廣大家長及社會各界反映的教育熱點問題，特別是學校食堂服務質量、學生飲食衛生、交通安全、冬季教室取暖、學生課業負擔、校風校紀建設、師德師風、教育質量等問題，認真對待、強力整改，做到整改一條，勾號一條，歸檔一條。
復雜問題留號整改。對于部分因為解釋不到位導致群眾不清楚、不了解、有誤會的問題，要加大與群眾的交流溝通力度，及時消除群眾的誤會;對于受客觀因素制約、目前尚不具備整改條件的，要耐心細致地向群眾解釋清楚，努力爭取群眾的諒解和支持，同時要將該問題納入部門、學校工作計劃，認真制定整改方案和整改措施;對一些情況復雜、涉及面廣、群眾迫切要求解決的矛盾和問題，建立整改落實協調聯動機制，成立專項小組，實行上下聯動、左右互動，做到問題不解決不銷號。
落實問題銷號從嚴。要求各股室和學校要堅持不懈、持之以恒、不打折扣的開展“掛號”、“銷號”管理制度。教育局將對問題落實情況逐月進行通報，并與評價干部的工作實績、能力水平結合起來，與年度考核結合起來，與群眾滿意度測評結果結合起來，并通過組織師生問卷調查、定期下發工作簡報等形式，及時宣傳推廣活動中的好經驗、好做法，確保此項工作收到實效。
