武艷民，博士，德州儀器中國教育技術部總監，在德州儀器位于融科資訊中心的一間會議室里，我見到了這位就職僅幾個月，從美國空降到大陸的年輕人。他在美國生活多年，還未畢業就加盟德州儀器，從一名實習生到委以重任派駐中國區，掌管教育技術部，他走過了12年的時間。從數字信號處理部門的一名最普通的工程師，到教育裝備產業的專業人士，從面對技術到面對市場，這種角色轉換的背后顯示的不僅僅是行業跨度變化，更是一種思維方式的轉變，從面對刻板的機器電腦，到與形形色色的人打交道，從與冰冷的程序數字到銷售額這些指標性的數字，同樣的數字，所帶來的壓力卻完全不同。當我問起，為何從已輕車熟路的美國總部來到幾乎陌生，需要從頭干起的中國市場，他的回答是“我喜歡這種變化，喜歡這種挑戰”。一個字“忙”成為他在中國這幾個月工作中的縮影，“空中飛人”的出差奔波成為工作中的慣常狀態，他笑言稱這幾個月是“華發已生，如果能拿白發換來中國市場的佳績，他寧愿一頭白發”。對于中國市場，他充滿期待與渴望，他坦言德州儀器一直將持“耐心”與“信心”，稟勤勉耕作之準則，盡全力在中國開拓市場。在短短的不到兩個小時的交談中，我越來越強烈地感受到其并不強壯的外表下所隱藏著的巨大能量。
我們的對話便從德州儀器進入中國開始。
中國市場潛力巨大 德州儀器需抱耐心與恒心
作為全球半導體行業的翹楚，德州儀器在半導體行業占據最大的市場份額，擁有超過370億美元的可用市場總量。而其在全球教育市場的份額同樣不可低估，德州儀器另一矚目的標簽是“全球手持教育技術領導廠商”，其函數、金融和圖形計算器及相關產品成功應用于從小學直到大學的數理教學，由于與課程內容緊密結合并真正適用于課堂教學而受到數理教師和學生的廣泛歡迎。據武艷民博士介紹說，每天全球約有2,400萬各等膚色的學生都要使用德州儀器圖形計算器產品，進行數學和科學的學習。
早在80年代末，德州儀器就開始涉足中國大陸，但真正設立中國區是在1998年，經過十多年的發展，已在全國除新疆、內蒙、西藏之外的全國大部分省市，自治區、直轄市建立了分公司及辦事處。2010年，德州儀器在成都設立了首個半導體生產基地，打破了德州儀器此前在中國沒有生產基地，僅為市場銷售的布局。
武艷民博士告訴記者，德州儀器的圖形計算器、函數計算器等單機產品，以及“無線數學課堂”、“數字化數學實驗室”解決方案在中國越來越受到教師和學生的歡迎，市場占有率也越來越高，客戶遍及北京、上海、江蘇、浙江、廣東、新疆、四川、云南等26個省、自治區，學?？蛻?60多所。通過傳統教學過程與現代先進技術結合達到的最佳整合，將互動交互式課堂教學理念灌輸到教學，而這也迎合了目前中國教學方式的改革。開放式、換位式的教學形式，使得學生成為數學課堂的主體，數字化的課堂教學質量實時反饋技術，在提高課堂教學效果反饋效率的同時，極大地減輕了教師的工作量。
近三年來，隨著中國教育市場多媒化的普及程度越來越高，德州儀器也緊緊抓住機遇，較之2010年，2011年TI營業額翻了兩倍。據武艷民保守估計，今年較之去年增長2倍應該不是問題。而圖形計算器已占據市場7成的份額，牢牢地占據首位，遠甩于對手。但武艷民也坦誠，中國市場的份額與其他國家相比，還不容樂觀，盡管營收已達數百萬美元，但中國市場的銷售額占全球總額份額的百分比還以個位數計算。武艷民分析認為，影響的因素比較多，中國教育市場是個比較特殊的市場，傳統的教育體制、高考制度、教學方式都有其自己的特殊性，但不容忽視的是隨著教育理念的轉變、社會觀念的成熟、教育改革的推進，教育市場的蛋糕勢必是越來越大，前景會越來越好，德州儀器要做的就是要有信心地去努力，要有耐心、有恒心去抓住機遇。
“南橘”未成“北枳” 本土化是中國市場的根基
德州儀器推出的創新無線數學課堂，數字化數學實驗室等諸多解決方案在歐洲，北美、澳洲都極受歡迎，據悉， 2008年--2010年, 德州儀器在歐洲、北美、澳洲銷售了超過31000套數字化數學實驗室解決方案。但進入中國市場，面對的是不同的教學方式，甚至完全不同的教育體制制度，如何避免“南橘北枳”，成為考驗德州儀器中國團隊的一個難題與重點。
武博士在談及此問題表示，這是德州儀器進入中國市場首先需要解決，并且需要長期面對的問題。美國是以教授為主導的體制，一年會有多次，學生可以有多次機會，在教學上提倡的是形成性評估，而中國則不同，一年一次的高考制度更象是一錘子的買賣，這種體制使得中國的教學更加重視結果，也就是我們所說的總結性評估。這是中美在教學理念和方式上很大的不同。但隨著教育制度的改革，以及整個社會教育觀念的改變，這種差異開始逐漸縮小。
對于德州儀器來說，進入中國，本土化首先需要解決的是語言漢化問題，中英文自由簡便切換掃除了教師學生的障礙，實現了包括鍵盤及界面的全部漢化。此外，在課件上，也根據中國學生計算能力強，但眼界視野不如美國學生開闊等特色，作了針對性的調整。
而另外一項在中國極富成效的工作是德州儀器通過與地方多家出版社合作，將德州儀器在教學的先進技術融入到教材中去，將適合使用信息技術的知識點有機地融入到課本中去，在傳播德州儀器先進科學技術的同時，也潛移默化地影響著中國教育理念的轉變。這項工作始于德州儀器進入中國初期，目前已與人民教育出版社、北京出版社、江蘇教育出版、廣東高等教育出版社等多家國內權威教育行業出版社合作。
此外，德州儀器投入了大量的精力與財力與各地的學校進行多方位的合作及種子計劃，了解收集用戶的真實需求及反饋，切實了解中國的教育市場。
市場經費的一半用于了解和服務客戶需求
由于各地經濟水平、教育理念、教育投入等的不均衡，導致教育信息化的普及程度也是千差萬別。而作為中國教育市場的領頭羊，德州儀器也在某種程度上扮演著傳播者及推動者的角色。
據武艷民介紹說，在德州儀器教育技術部專門設有一個包括同行競爭企業都沒有的職位，就是教育顧問，德州儀器對教育顧問一職的要求須是教師出身，且從事教育工作滿5年，其主要工作就是與教育系統各部門溝通，尤其是收集聽取在第一線使用德州儀器產品的老師和學生的反饋，德州儀器非常重視這些來自最基層使用者的意見和建議，將其視為其課件開發及改進中非常重要的參考。
此外，一年兩屆與人民教育出版社合作舉辦的校長、教研室負責人討論會，規模已達200多人，來自全國各地的教育工作者通過這樣的大會，聚集在一起探頭手持技術在教學中的作用。武博士稱這其實也是德州儀器的傳統，在美國，德州儀器舉辦的“教師利用技術進行教學(T3)”大會在業界非常有名，而在中國，德州儀器與全國各地教研室合作，定期進行各種方式的教師培訓及交流，并且通過觀摩會幫助教師們進行深層次的探討與交流，經過多年的積累與沉淀，已成為德州儀器與企業密切聯系的非常順暢的管道。
武博士透露說，每年德州儀器在這些交流活動的投入非常大，占整體市場費用預算的一半甚至更多。而多年如此執著的原因便是源于尊重用戶，傾聽用戶感受，視質量為生命的企業理念。
在談話中，武博士不無自豪地向我們談起一件往事，在與上海一所學校的合作中，這位校長誠懇地表示“選擇與你們合作，是因為在我看來，只有德州儀器才能做好這件事”，來自用戶最簡單的一句話，對武艷民而言，則是對德州儀器最大的信任與認可。
不難看出，德州儀器在尊重用戶的同時，也得到了用戶的支持與信任，而另一方面，從中國教育發展的歷程來看，作為較早涉足中國教育領域的行業標桿性企業，德州儀器多年的堅持已超出了企業追逐利潤的解讀，他為中國教育方式的現代化、教育理念的變革帶來了不小的沖擊，甚至是顛覆性的變化。這一點或許在未來若干年會變得更加清晰明了。
工程師文化與市場驅動文化并駕
作為一家以技術見長的老牌企業，提起德州儀器，許多人往往會將“保守”、“穩健”與之掛鉤。當記者提及起德州儀器是以技術為導向，還是以服務為導向的疑問時，武艷民清晰地告訴我們，兩者各占一半，技術與服務都是生命線。
的確，在許多人眼里，德州儀器是一個傳統的工程師組成的團隊，風格穩健，以技術見長，在其發展的歷史上曾創造出幾個“No 1”： 世界上第一個硅晶體管、世界上第一個集成電路、世界第一個聲音合成芯片......，盡管當今新技術變化日新月異，憑借著其強大的研發能力，德州儀器依然保持著不斷創新的強大生命力。交談中，武艷民如數家珍地向記者說道，“優良的品質、卓越的設計能力、強大的研發能力、富有成效的國際交流合作是我們的核心競爭力”，而武艷民對德州儀器技術的自信更是顯露無遺，“舉個例子，在中國，只有德州儀器的圖形計算器做到了操作界面為類“Windows”風格，實現了更好的用戶操作體驗，“在技術上，我們始終處于領導者的地位，其他企業更多的只是在COPY”。
在強調技術的同時，武博士也清醒地認識到，客戶才是公司的首要重心。德州儀器中國團隊舉辦的針對教師的各式培訓活動、多種多樣的學生競賽，都將觸角延伸到最終端的消費者。
同時，武艷民也坦誠，與其他跨國公司相比，德州儀器在某些市場商業活動的推進速度顯然是落后了半拍的，這或許是德州儀器保守、穩健的負產品，但伴隨德州儀器全球企業文化的調整，對中國市場的態度也發生了根本性的變化，中國已是德州儀器全球未來發展的一個重要的戰略組成部分。
簡介：
武艷民，現任德州儀器中國教育技術部總監。1996年畢業于廈門大學物理系無線電物理專業，并獲得廈門大學工商管理第二專業。1998年赴美深造，2001年獲得美國新墨西哥大學電子工程碩士， 2007年獲得休士頓大學-維多利亞分校工商管理碩士，2010年獲得休士頓大學電子工程博士。他在2001年加入美國德州儀器公司，在TI的十幾年里，他先后擔任了應用工程師，硬件工程師，信號處理芯片規格和架構師，信號處理芯片規格定義團隊領頭人，教育部門中國區產品策劃經理，教育部門中國區市場經理，教育部門中國區業務總監。他在專業期刊和會議發表多篇論文，并利用業余時間多次應邀審閱專業期刊論文，多次在休士頓大學應邀講授信號處理芯片知識，擁有一項發明專利。
