2009年,當國內教育信息化大部分企業在超短焦投影機與電子白板上大做文章時,CVT集團下的廣州視睿電子科技有限公司,研發出基于平板交互的希沃智能交互平板;2010年3月,該產品首次在北京地區教育裝備展會中亮相。當時不少電子白板企業采用大型特裝展臺吸引參展者的關注,精彩紛呈;而該企業以2個展位參展,同樣引來教育用戶的現場好評與濃厚興趣——兩天會期后,不僅展品被訂購了,還有用戶直接提出,要求預約進行后期的考察。
2011年4月,該公司第二次參展北京地區教育裝備展,這次,希沃智能交互平板在展場的中心位置驚艷亮相, 36㎡的互動教室,迎接了廣大用戶朋友的參觀體驗?,F場,來自山東臨沂的用戶,認真觀摩之后,當即表示有計劃將該產品引入教育系統。
2012年3月,第24屆北京教育裝備展會開展在即,希沃智能交互平板已提前搶定了該展會的核心展位,期待屆時與專家和用戶等老朋友們的再次見面,交流教育信息化領域的新技術、新理念。筆者2012新年伊始,電話采訪到希沃交互平板產品掌舵人之一的廣州視睿電子科技有限公司的黃明寒副總經理。
以謙卑的姿態,專注于服務是根本
2011年3月,中國教育技術協會教育標準編寫委員會起草了《多媒體教學環境工程建設規范》,希沃交互式平板是重要參考之一;2011年6月,北京的部分教育專家帶著對產品的極大興趣,組團考察了廣州視睿電子科技有限公司,親自體驗了希沃交互式平板在教學中的運用;2011年8-11月份,除華南地區之外,希沃交互式平板在山東臨沂、濰坊地區不斷斬獲大單。 2011年年底,在江蘇等地教育裝備系統的招標采購項目中,希沃交互平板的性能、指標以及服務標準,“已成為教育界同仁以及不少企業所指定的行業參考對象”。在獲得市場的認同、稱贊之后,希沃并沒有滿足,黃明寒先生說:“在教育信息化的整個行業中,希沃是小學生,是服務者,以謙卑的姿態,真正投入這個行業,才是我們的初衷和想法”。換句話來說,就是要專心和專注,真心為教育行業服務,為教育行業提供好的用戶體驗和產品,真正提高教學效率。企業只有從家長和承擔社會責任的角度真心付出,這樣才能得到市場的回報。
電子產品巨頭擬深度耕耘,不影響希沃人的自信
在2011年中的一次業界展會上,筆者發現,液晶電子白板(不少廠家稱之為觸摸一體機、觸控一體機等)已經在教育市場分得一杯羹,并對傳統電子白板(基于投影技術交互的如紅外、電磁、壓感式電子白板)的壟斷性地位帶來一定挑戰,國內家電產業的三巨頭創維、TCL與長虹,也已準備或加大步伐深入耕耘交互式教學市場領域,醞釀從教育系統開辟更廣闊的生存空間。對此,已參與起草行業標準,并率先提出“交互式智能平板”概念的希沃人,也嗅到市場的火藥味,對此早已有了自己的準備,并自信樂觀地看待這一問題。黃明寒認為,一時間廠家云集,首先說明,交互式平板教學在教育行業會更有潛力和價值。其次,希沃本身具有深厚的技術底蘊。眾所周知,希沃的研發、生產公司——廣州視睿電子科技有限公司及其隸屬的CVT電子集團,涉足液晶底層顯示技術的研發已經有十年的歷史,有充足的技術積累和產品開發經驗。援引黃明寒自己2011年4月在北京教育裝備展會的論壇報告所指出的,全球近十分之一的液晶板卡,就有一塊出自該公司。再次,希沃一直以服務的心態、人性化的管理與經營理念為教育用戶提供整體的解決方案,這也是自身的優勢。當然他山之石可以攻玉,競爭是商業的王道,在激烈的市場中能經得起市場長久的考驗,才是企業生存與發展的硬道理。
平和的心態看待和應對行業競爭
一邊是家電三巨頭深度涉水教育信息化,一邊是國內電子白板巨擘鴻合科技、紅外電子白板的老廠家印天科技都推出了基于紅外觸控技術的一體機,多媒體領域的設備供應商杭州華銀更不甘示弱,包括上海信頤電子、上海廣電、上海仙視等一批以數字標牌顯示系統為主導產業的企業,也紛紛加入教育行業,使得教育信息化行業如群雄爭霸。
面對行業內激烈的競爭,黃明寒認為,對于行業,要用實際行動規范行業運作,維護行業健康發展;同時要具備制定行業標準的能力,建立行業的規范。
具體是如下四點,第一是要能根據用戶的需求提供高性價比的產品能力,即產品的研發能力;第二是注重質量管理;第三是要注重用戶的體驗,為用戶提供優質的服務;最后是要能不斷創新,用新的理念新的技術引領行業潮流。
歸納起來,黃明寒說:“競爭歸根結底是廠家實力的競爭,對于一些廠商的短期行為及一些非正當競爭手段,希沃不會盲目追隨,堅持品牌個性,維護用戶的長遠利益不斷提升自己的競爭能力,才能獲得市場的最終認可”。對希沃在2011來一路艱辛,穩健自信的黃明寒認為,每個行業的成熟有一個周期,在前期,有企業做出必要的犧牲,也是必須;有艱辛甚至酸辛的付出,也是必然;但是總整個行業來看,還是充滿了希望和陽光。企業的發展一如個人,能忍別人(企業)所不能,能以圓融周全的大智來化解一些小插曲,才能最終在行業中,真正廣受尊重尊敬,以真正的品格和文化內涵,形成更持久的生命力。
筆者曾注意到,教育信息化中,“建、配、管、用”的基本流程中,產品配備,現在各方教育系統都在積極努力;管理和運用尚是薄弱項。國內不少廠家也在加大對產品應用培訓的力度,對此,黃明寒表示,希沃2012年也會廣泛開展教研活動,與教育系統密切配合,擴充培訓團隊數量,提升培訓團隊能力?!皡f助用戶充分利用好現有的資源,充分提高教學效率,也是我們自身取得成效的一個重要標準之一”。
在高調與低調之間揮灑自如
經過和希沃的多次接觸,筆者注意到,在黃明寒成功組織、架構和初步運營希沃團隊獲得市場認可的過程中,黃明寒培養過的幾位員工和同事已經可以在工作中獨擋一面,個人也積極地向信息化潮流邁步,紛紛裝備了手持無線終端,諸如三星I9、I8系列或iPhone、iPad,而黃明寒還是將一部諾基亞E系列的商務手機,作為他的最佳裝備。在屢次遭到自己員工的“不屑與鄙視”,甚至曾有助理私下欲幫其撤換掉時,黃明寒溫和一笑,繼續拿起這個“將要被丟進博物館”的珍寶,將其派上用場。
全國政協主席賈慶林視察CVT集團旗下的視??萍?,北京教育專家前往視??萍伎疾?,以及教育行業的《多媒體教學環境工程建設規范》的起草認證,無處不見黃明寒活動的身影;這樣一個高調為希沃努力的人,在日常中,卻 “平靜得見不到蹤影”。筆者提及這個問題,黃明寒溫和地說,認真做事,平和做人,企業如人,華而不喧,以成大器。(文言)