淮陰工學院圖書館堅持以提供優質服務為根本，不斷加強和改進工作作風、轉變工作思路、優化服務流程、提高服務水平，“五心”服務推動轉型升級。
用熱心塑造服務品牌。圖書館應需求變，充分發揮優勢，以“知不足”讀書節和“4·23世界讀書日”兩大活動為抓手，熱心塑造紅色經典系列閱讀品牌活動。
用耐心優化服務體系。圖書館不斷強化服務育人意識，堅持以人為本、立德樹人的服務理念，健全服務體系，創新服務模式，增強服務育人的責任與能力。認真搜集、聽取師生對資源建設、學科服務等方面的意見和建議，提供最貼合師生需求的教學與科研服務。
用愛心拓展服務渠道。圖書館樹立愛心服務理念，積極籌劃拓寬文獻信息的服務渠道，在現有訂購、試用資源的情況下，開通多個“學科文獻服務微信群”，實行嵌入式實時學科咨詢服務模式，為教師科研工作提供強有力的支持。
用細心提升服務品質。校內與黨委宣傳部、學工處、團委及各二級學院合作開展各類閱讀推廣活動；校外面向社會開展服務，和多個社區支部合作，為社區群眾共建閱讀角，以書香涵養社區文化，持續助力書香淮安城市文化建設。
用真心增強服務能力。圖書館堅持“讀者第一，服務至上”的理念，不斷提升館員專業素養和業務能力，定期組織業務學習和培訓，選取適合自身館情的系列在線培訓課程，邀請校內外專家作報告，每年舉辦職工業務技能大賽，打造一支服務能力過硬的館員隊伍。
