西安外國語大學把常態化疫情防控作為圖書館工作的重中之重,嚴格執行上級防疫部門要求,遵循“讀者安全至上”的原則,積極轉變工作理念和工作方式,做到“疫情防控不掉線,篤定服務不打烊”,大力為讀者提供線上線下相結合的服務,滿足常態化疫情防控下讀者閱讀服務需求。
抓細抓實,疫情面前顯擔當。西安外國語大學高度重視常態化疫情防控工作,圖書館黨總支將其作為當前最重要的政治任務來抓,制定了詳實、有效的防控方案,成立了疫情處置工作小組。圖書館各部門交叉聯合防控,共同落實防疫措施。堅持正確輿論導向,認真做好疫情防控宣傳引導和線上服務工作;嚴格執行領導帶班和線上線下“雙值班”制度;及時傳達省、市和學校工作部署,增強全館上下做好疫情防控工作的決心和信心;呼吁黨員干部積極行動,發揮黨員在疫情防控、線上服務等工作中的模范帶頭作用。
主動作為,抗疫服務兩不誤。圖書館為順應疫情常態化時期的特定需要,一是轉變服務模式。首先,制定數字資源線上服務方案,通過微信公眾號推送校內外數字資源訪問方式和使用方法,安排館員與數字資源業務員雙崗24小時在線服務,保證數字資源服務渠道暢通。其次,推出各類數字資源專題,有針對性進行業務服務。最后,拓寬資源渠道,如與中國知網達成中國知網數據庫疫情期間使用服務協議、開通圖書館未訂購數據庫產品等。二是轉變工作思路,堅持“互聯網+圖書館”的發展思路,重視智慧圖書館建設,加強線上服務。
堅守陣地,服務保障不斷檔。在圖書館疫情處置小組的領導下,圖書館突破組織與管理部門限制,形成以工作任務為中心的多部門交叉合作的工作模式。閉館后,值班人員堅守陣地,加強全館衛生清潔管理和消殺工作,確保消毒工作責任到人,落實到位,不留死角。對讀者沒有及時帶離圖書館的個人物品,值班人員逐樓逐層收集,制定領取程序,確保讀者個人財產及隱私安全。開館前,制定嚴密的防疫方案,一是開展全館工作人員全覆蓋式防疫培訓。二是大力宣傳防疫知識,通過全媒體平臺向讀者宣傳防疫知識、入館流程、安全須知等信息。三是嚴格實行入館“四步曲”:口罩、測溫、掃碼、座位預約,進行人員限流及座位隔離管控。四是嚴格執行巡查制度,對閱覽區域定時巡查,一旦發現異常情況,即刻向館領導和學校有關部門上報。
精心策劃,戰“疫”書香鼓士氣。該校利用豐富的館藏資源進行文化傳承與創新,大力開展線上閱讀推廣服務,利用官方微信公眾號開展主題為“同心抗疫,守望春歸”的線上閱讀活動,通過向廣大居家抗疫讀者推薦抗疫和心理咨詢圖書等,幫助讀者了解病毒和防控知識,增強讀者心理抗壓能力,助力讀者平穩渡過疫期。為豐富讀者居家抗疫的閱讀生活,舉辦“暢想暢讀?陪你在家”積分打卡領禮品活動,讓師生走進暢想閱讀,走進書中的萬千世界,暢游知識的海洋。