湖北省網絡安全與信息化委員會高職高專工作組2019年第四次專題技術研討會在武漢船舶職業技術學院召開。武漢船舶職業技術學院黨委委員陳欣、信息技術中心主任黃國峰、武漢職業技術學院信息化辦公室主任楊旭東、武漢交通職業學院信息中心主任劉開文等領導嘉賓出席了會議。本次會議以人工智能應用技術為研討主題，就人工智能如何助力高校提升業務效率與服務水平，人工智能在高校成功實踐案例分享等多方面展開應用交流與討論。
武漢船舶職業技術學院黨委委員陳欣致會議開場辭。她指出，此次湖北省網絡安全與信息化委員會高職高專工作組2019年第四次專題技術研討會，是希望共同總結經驗，加強校際合作交流，這是高職業內探討信息化生態體系的一次集會。我們期待著形成一個開放、共享、智能的新生態系統。充分表達了當前形勢下，各高職院校對能真正實現讓需求落地的智慧校園信息化建設的迫切期待。
武漢船舶職業技術學院今年在人工智能應用上做了全新的探索實踐。在今年迎新期間，學院啟用了人工智能機器人——校園百事通，為新生提供7*24小時全天候回答服務。據使用報告顯示，校園百事通為新生提供了基礎校情、報到事務、入學教育、校園服務等咨詢、查找、使用和反饋服務，學生在開學之際的常見問題，如報到需要攜帶的材料、宿舍的安排、繳費方式等，都能通過咨詢校園百事通獲得答案。在整個迎新期間，校園百事通為新生提供了33673次服務，日均為新生解決2245個問題，解答率高達91.9%，為學校節約人工時間3215.78小時。
研討會上，黃國峰主任詳細介紹了今年迎新場景中，學院啟用的人工智能機器人校園百事通的使用情況及使用經驗分享。在整個迎新期間，學?？梢缘卿洶偈峦ê笈_看到新生咨詢情況。迎新結束后，百事通提供迎接期間新生提問量、新生關注的高頻問題等方方面面的數據分析報告，幫助學校了解新生訴求與后續改進管理，不斷優學生服務。
南通大學現代教育技術中心信息化工作辦公室副主任馮愿分享了讓“數據多跑路，師生少跑腿”的智慧校園全場景覆蓋一站式師生服務建設經驗。武漢職業技術學院信息化辦公室主任楊旭東發表了名為“高校信息化建設目前存在的問題及未來展望分析”的主題演講，拋磚引玉，對現階段高校信息化存在的諸如項目建設與實際需求契合度偏差大等問題進行了剖析，引發了與會嘉賓的熱烈討論。金智教育云服務產品總監李峪分享了AI賦能，基于價值交付的智慧校園建設新模式，為在場院校提供了校園信息化建設的新思路。
今年5月，教育部部長陳寶生在國際人工智能與教育大會上發表主旨報告，他表示，人工智能是實現教育生態重構的有效手段，人工智能技術在教育中的深度廣泛應用，將徹底改變教育的時空場景和供給水平，將實現信息共享、數據融通、業務協同、智能服務，推動教育整體運作流程改變，使規?；疤嵯碌膫€性化和多元化教育成為可能，進而構建出一種新的靈活、開放、終身的個性化教育生態體系。當前人工智能的概念雖火熱，但人工智能在教育行業的具體賦能與應用落地并非一蹴而就。包括政府、各院校、企業在內，一直在努力推動教育管理精準化與教學智慧化、優化教育服務模式和資源配置方式、改善教育服務的適配性等智慧校園發展的創新與實踐。
