? 近年來,成人職業教育非?；馃?也衍生出了諸多細分賽道。在經濟大形勢不夠明朗的情況下,更是如此。從公務員、考研等職業考試培訓,到企業管理、IT 類等職業技能培訓,從線下成人集中培訓班到利用零碎時間的在線知識付費,成人職業教育發展迅猛。
然而,相較于K12教育,成人職業教育的用戶生命周期較短,如何深入挖掘、放大單個用戶的服務價值一直是成人教育領域的一大難題。
近日,在一場名為“經濟寒潮下 成人職業教育或成趨勢”的線上論壇上,艾媒咨詢在線教育行業分析師李松霖、圖零直播CEO許一帆等嘉賓就此問題進行了深入探討。
李松霖認為,相較于K12教育或者少兒教育,成人職業教育用戶能夠進行學習的時間更為瑣碎,一般需要在下班后或者節假日才能系統地上課,這說明耗費時間去篩選平臺對于他們來說是一件高成本的事情。
“如果能夠在平臺上有良好的體驗,他們往往更愿意留在平臺上。所以企業要做好自己的品牌、注重用戶體驗?！崩钏闪乇硎?“同時,企業也可以從用戶角度出發,如提供部分實習機會、提供企業高層分享培訓機會等,這對用戶也很有吸引力的?！?/p>
圖零直播CEO許一帆對此表示認可?！案玫胤彰恳粋€用戶是教育機構獲得良好口碑的關鍵,也是一個教育從業者的基本要求?！痹S一帆說道。
同時,許一帆認為,為學生們帶來完整專業的知識技術積累是一家教育培訓機構存在的基礎。他指出,隨著教育市場化的深入,單個用戶的服務價值正在逐步的提高,學員用戶追求一對一的專業知識指導、跟進式教學成為新的教學要求。
“為此,圖零直播專門開發了一系列卓有成效的課程教育結果考核機制,用以滿足學員對充分就業需要?！痹S一帆補充道。
許一帆以圖零直播火爆的電商課程為例,“我們的學員在求學時會有強烈的目的性,目的是結束學習后可以在電商領域獲得工作機會,他們需要的不僅僅是理論學習,更需要直接復制職業領域的成功經驗?！痹S一帆說道,“除了基礎理論教學,給學員進行一對一的就業技術指導、完成學員的就業需求是深入服務用戶的表現?！?/p>
圖零直播電商課程學員Ron就是成人職業教育的受益者?！巴ㄟ^電商運營培訓,我找到了一份跟之前截然不同的工作,找到了更適合自己的工作環境,獲得了令自己和家人更滿意的收入,讓我對生活充滿了信心和希望?！盧on說道。
