在中國“互聯網+”和創業浪潮中，在線教育漸成“風口”，最近幾年中國市場出現了大批線上幼兒教育產品。為了掌握家長對于眾多線上產品的真實態度，我和團隊自2016年以來歷時一年多時間，以問卷、走訪的形式接觸了6萬余名中國中產家庭的年輕家長，并利用機器學習的手段分析了調查問卷答案中的大量文本與數據。受訪家長主要分布在一、二線城市，基本上是白領及以上人群，家庭年收入為20-60萬元人民幣，他們孩子的年齡在2-6歲之間。
圖1：11個城市的中產以上家長認真填寫了問卷調查，涵蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、長沙、成都、武漢、哈爾濱、大連、長春。
根據數據挖掘與深入的分析，我們發現了一些規律與趨勢：
約66%的受訪家長在被描述得“天花亂墜”的線上產品中為幼兒選擇學習產品時十分迷?；蛘咧斏?。他們更喜歡把錢投向幼教實體機構，譬如早教課或者輔導班，主要原因在于很多家長擔心讓孩子接觸在線產品很可能會影響視力發育。其次家長不清楚在線產品是否對自己的孩子適合。他們也擔心幼教產品只能提供碎片化的知識，缺乏科學性、系統性。其中一部分家長還提到很多產品內容質量低劣，不適合幼兒的健康發展。對于線上產品的價格，很多家長為了自己的孩子，倒不是特別在乎;與其他擔憂相比，該項排在末位(圖2)。
圖2： 受訪家長對于幼教類機構的偏好綜合排名，以及對線上產品的擔憂
只有約34%的受訪家長給孩子購買并使用過線上產品，并且絕大多數家長會傾向較出名的產品。市場上其實有很多線上產品較少有人問津。受眾支持率高的個別產品主要是視頻類、游戲類。家長認為線上產品的優點主要是方便、有趣，孩子比較喜歡，這些關鍵詞出現的頻率很高(圖3)。但家長們極少提到這些產品內容優秀?；镜那闆r是孩子在使用后，開心放松一下，沒有學到實質性的內容。
圖3： 家長對線上產品評價的高頻詞
實際上，給孩子使用過線上幼教產品的家長嚴厲批評了市場上的大部分線上產品。這其中近46%的家長認為這些產品內容缺乏創新性，互相模仿的居多。38%認為娛樂成分過大，實質教育內容少，幾乎沒有教育理念，缺乏科學性。其余16%的家長認為大部分產品沒有考慮到家長引導的重要性(圖4)。
圖4： 家長對線上產品的批評
從調查數據來看，許多推出線上產品的公司機構沒有搞清楚年輕家長們的需求。那么這些家長們的需求是什么呢?
首先，提供優秀的線上產品應該認清年輕家長在教育啟蒙期期望重點培養孩子什么能力。我們發現家長特別強調五方面能力。綜合排名由低至高依次是：團隊合作能力、語言表達能力、動手能力，創新思維能力以及獨立思考能力(圖5)。
圖5： 家長希望著重培養孩子能力的綜合排名
此外，要認清在內容方面，家長希望孩子能夠通過在線產品學到哪些知識。當前家長比較看重自然科學、健康、英文方面的知識。這與中國倡導科技、國際化發展以及注重健康養生等大方向息息相關。對于藝術和社會科學等方面的知識，家長也希望孩子涉獵，但是在先后順序上靠后(圖6)。
圖6： 家長希望孩子所學知識的綜合排名
而且，在內容設計到位后，還要認清線上產品必須具備哪些特點才能博得家長的芳心。趣味性、互動性、教育理念清晰、能夠因材施教，也是家長特別關切的因素(圖7)。
圖7： 線上產品最重要的5大特點綜合排名
令人嘆息的是，國內大多數設計線上產品的公司、機構的主要目的，是為了吸引家長的眼球，實現商業盈利，而非從以幼兒為中心的角度出發。沒有針對幼兒發展特點以及更加深入剖析并迎合幼兒、家長的需求，導致的結果是大多數中國家長并不傾心于在線早教產品，而是尋找線下的早教機構。
最近我和美國以及國內的一些教育同仁交流此話題時，大家也都表示理解與擔憂。長路漫漫兮其修遠，我們應上下而求索。
