隨著互聯網、智能手機的普及，國家對教育事業的重視，以及消費升級的經濟背景下，在線教育的發展擁有良好土壤。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發布的《2017-2018中國K12在線教育行業研究報告》主要針對K12在線教育行業進行市場解讀、用戶研究以及未來趨勢預測。
中國在線教育市場規模穩步增長 市場潛力有待挖掘
K12是國際上對基礎教育階段的通稱，在中國主要指小學一年級到高中三年級的教育系統，群體年齡范圍通常在6-18歲之間。K12在線教育是面向K12群體，以互聯網為介質的線上基礎教學活動，主要以直播、錄播、在線答疑等形式提供課程輔導以及配套服務。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示,預計2018年在線教育市場規模突破3000億元關口，達到3480億元。艾媒咨詢分析師認為，近年來在線學習的方式已逐漸滲透于人們的日常生活，未來幾年，在線教育技術的持續升級、在線學習產品的豐富和成熟都將推動在線教育市場規模進一步增長。其中，乂學教育通過研發人工智能系統模擬特級教師，采用圖論、概率圖模型、機器學習為每位學生建立個人學習畫像，采用神經網絡、邏輯斯蒂回歸模型和遺傳算法為學生實時動態推薦最佳學習路徑，并輔以真人老師答疑解惑，實現技術推動市場的作用。
2017年以來，K12在線教育行業吸金現象顯著，出現數次大額融資。其中乂學教育于2017年6月獲得2.7億元的天使輪融資，同時作業盒子也在8月份獲得2億元的融資，一起作業融資金額最高，為2.5億美元左右。艾媒分析師認為，國家教育投入持續增長，為教育行業發展提供堅實基礎，在線教育投資風頭正盛，資本賦能有望推動在線教育成熟發展。
在運營模式上，有B2C、C2C、B2B等三種運營模式，B2C模式是由培訓機構為K12群體在線提供基礎教育課程、內容和配套服務。C2C模式主要表現為網師通過平臺輔導學生，主要形式包括作業答疑、在線一對一輔導等形式。B2B模式是由教育平臺公司為校方提供運營、教學、教研、服務、外教師資乃至相關軟硬件開發等各方面解決方案，實現教育信息化。B2C模式以乂學教育和猿輔導為代表，C2C模式以作業幫為代表，B2B以云校園為代表。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示, K12在線教育用戶滲透率持續上升，預計2018年K12在線教育市場用戶規模達1968.9萬人，滲透率達11.6%。艾媒咨詢分析師認為，我國K12在線教育用戶滲透率較低，顯示市場仍有較大發展空間?？紤]到目前互聯網普及率以及K12群體規模短期內難以有較大突破，在線教育應著力深耕現有目標群體，提供優質教育服務。
用戶推廣有待提升 個性化學習發展前景受看好
線上推廣是受訪用戶了解K12在線教育產品主要渠道，42.7%的受訪用戶主要從該渠道了解產品。另分別有28.2%與26.1%的受訪用戶主要通過線下推廣和他人推薦了解產品。艾媒咨詢分析師認為，K12在線教育平臺注重營銷投入，在線上線下均加強鋪設，此舉雖對產品推廣有所幫助，但隨著營銷紅利漸逝，營銷獲客成本不斷提高，未來平臺應加強口碑建設，吸引更多用戶。線上K12教育產品相較傳統線下產品優勢在于為用戶提供更集中的資源，名師、課程的教育資源對用戶使用體驗和評價均具有較大影響，各平臺可以加強對優質資源的網羅來吸引更多的用戶。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，56.3%的受訪用戶更為看好產品個性化學習(智適應)方案功能未來發展前景，更看好語音交互功能發展前景的用戶占比也達到26.8%。長期來看，在線教育與人工智能技術結合趨勢將愈加明顯，人工智能技術能帶來K12在線教育應用場景、應用模式的創新，如乂學教育針對不同K12學生，利用人工智能技術更好地了解學生學習情況、學習特點，更好地實現個性化輔導。乂學教育推出的智適應學習平臺，解決了“一對多”教育模式難以提供個性化教育，而“一對一”輔導存在價格高昂，存在名師資源稀缺的痛點。通過采用人工智能和大數據技術，為學生提供量身定制的學習解決方案和個性化學習內容，利用知識地圖監控知識點掌握情況，深入了解學生建立個人畫像，推薦最優學習路徑與內容，并實時提供精準測試。乂學教育通過人工智能技術打造個性化學習方案，不僅切中用戶需求，打開市場，還有利于積累技術與數據優勢，從而與其它企業拉開更大的差距。艾媒咨詢分析師認為，結合學生學習情況進行精準教學，有利于更高效地提升用戶成績，而人工智能技術對于更好的交互技術和交互場景的拓展也是未來優化用戶體驗重點。人工智能技術擴展更多K12在線教育使用場景和交互方式，同時提高教學效率，未來二者結合仍是重要發展趨勢，各大廠商也應加強產品技術升級。
市場發展預測 在線教育市場發展空間巨大
艾媒咨詢分析師認為，針對應試教育進行輔導提分是K12群體長久存在的剛性需求，K12群體龐大的規模以及堅挺的應試教育提分需求，決定K12在線教育市場發展空間巨大。K12在線教育潛在用戶群體巨大，而基礎性教育產品、應試教育產品將成為各廠商重點發展方向，無論是平臺類在線教育產品還是工具型在線教育產品，都具有為K12群體解決問題、提高成績的作用，市場發展形勢向好。
除了基礎教育以外，K12在線教育將呈現綜合化趨勢，更多應試教育以外的綜合素質能力培養，如音樂、美術、英語口語等，將得到發展。應試教育雖然為K12群體剛需，但越來越多家長愿意為孩子綜合素質的提升付費，在線教育平臺能更好集中教師資源，豐富教學形式，在細分領域能力教育方面優勢較傳統線下興趣班更大。
