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王凱峰,藍象資本投資總監,擁有10年互聯網產品研發和市場運營的豐富經驗,擅長產品創新、數據分析和技術管理,曾擔任好未來產品技術委員會成員和家長幫 APP 負責人,他目前專注教育+小程序賽道,成功投資“鯨打卡”。
“教育行業里所有的事情,都值得用小程序重干一遍 ”一位從事教育早期投資的沈姓投資人這樣對我說。
而基于微信生態的教育 SaaS 服務適合產品技術團隊起手。尤其適合互聯網、APP 的團隊切入教育這個垂直品類掘金。
我認為教育+小程序SaaS 還有半年左右的創業窗口期。
從投資“鯨打卡”說開來
從親身經歷的鯨打卡這個案例,我能感覺到教育領域小程序的風口,真的要來了。
我在去年年底投資了“鯨打卡”,這是一款“小程序版的一起作業”,幫助培訓機構/講師的課后作業打卡,管理群內學員。鯨打卡在我們投資之后,馬上完成了一筆融資(當然我們又再跟了一輪),近期又遭到幾家知名 VC 搶投份額。
第一次與鯨打卡創始人貝金雨認識,是在2017年初的深圳高鐵站的早餐會。我剛下火車,見到了他,點了兩份加肉丸子的面條,兩瓶礦泉水下菜。周圍環境很吵,只聊了一個多小時,我就被他們產品專注極致打動了。
但這本質上到底是個什么生意?能做多大?做多久?我們反復思考,反復討論。到底是 to B 還是 to C?產品的競爭壁壘是什么?經過十幾通電話,我們一起討論決定了,不同于小打卡,鯨打卡專注做好 to B 服務,而壁壘來自于足夠垂直。
聊著聊著就到了2017年底。投資扣扳機的決定,來自于看到金雨給我發了幾張后臺數據截圖:在確定商業模式后,日活用戶每月翻倍增長100%,增長極為迅猛。
這與大多數教育類產品的慢增長不同,是典型的暴力增長型互聯網產品。
鯨打卡2017年發來的后臺截圖
后來我向藍象投資的在線教育、線下培訓企業、網紅老師朋友等幾十家教育行業公司推薦了鯨打卡,作為一個大幾千塊錢的產品,推薦成交接近90%。這讓我意識到“事情選對,一切都順”。
換個角度再想,哪個群不需要打卡工具呢?而課后練習是非常好的切入場景。與學員保持高質量課后督促學習和溝通,同時又要低成本運營,這是所有進行教育培訓的公司的痛。
我認為,教育行業各個環節都存在類似的機會。
2018年教育+小程序的創業機會有哪些?
微信公眾號在2012年,帶來了一波新媒體流量紅利。5年之后流量紅利釋放的已經所剩無幾,好在我們又有了小程序。
但小程序遠不止是流量紅利而已。我認為小程序將深刻重塑教育各個環節,碎片化、社群化。先讓我們看看還有那些教學環節,而這里面小程序又能做什么?
1.教學流程中,機會指數★★☆:
小程序 +微課 :小程序版本的視頻微課發布工具。簡短的錄播課程視頻,適合作為公開課的引流手段。而成體系的、定期播出的微課,類似洋蔥數學,甚至是抖音,串聯起碎片化的單點知識,一個系列的短視頻、音頻課程是可能存在的。
小程序 +語音課:小程序版本的語音課發布工具。同理在語音場景中,更好的是語音場景中由于參與成本低,講師與學員的互動可能會更頻繁,更適合微信場景。
小程序 +直播課:微信場景中的 ClassIn,互動直播的微信版本,更加適合移動場景快速交流。
2.練習環節中,,機會指數★★★:
練習的輕量級、高頻,也天然適合微信場景,更高頻度的練習和服務也保證了學員粘性,提高課程完成率。
小程序 + 一起作業:微信中的作業應用,鯨打卡就是本類產品,簡化為圖片、語音、題目打卡,幫助教學者更好的在微信群中提供練習服務。
小程序 + 題庫:閃卡、題目 PK、群挑戰,在更豐富的交互同時加入題目的社會性。
小程序 + 搜題:小程序版本的學霸君,拍照搜題,哪里不會掃哪里。拍照批作業,拍照交作業。
3.測評環節中,機會指數★☆☆:
這里的評測不可能像現實生活中的考試一樣無聊,冗長。微信中的測評應該是碎片化、快速、有趣的。
小程序 + 答題比賽:類似頭腦王者的選擇題比賽,快速答題 PK??梢詫W員與學員之間 PK,甚至可以班級的不同群與不同群之間 PK。
小程序 + 學情數據:學員的大部分作業和學習數據保留在微信上,那基于微生態的學情報告分析也一定會出現?;趯W員數據的推薦導購、增值服務會帶來更多商機。
4.學員管理環節中,★★★:
培訓機構的學員都在群里,因此學員管理小程序效率提升最大的潛力環節之一。
小程序 + ERP:小程序上的校寶,學員在手機上管理、預約自己購買的課程。機構管理者和老師在微信上管理機構和工作。
小程序 + CRM:小程序中基于學員的數據,答疑咨詢、分組推送、激活購買。
小程序 + 家校通:這個領域一定會有巨大的機會!家校通 APP 笨重不方便,短信基本上沒人看,現在培訓機構和公立校的家長都在微信群里,而家校通小程序工具是解決這個問題最佳方案。
SCRM 教育版本會出現嗎?
小程序在營銷環節給培訓機構帶來哪些機會?
在微信生態內會出現打通面向教育培訓的流程特點定制的推廣、裂變、試聽、轉化、復購的營銷工具,而這也是小程序給予培訓機構的一大波紅利。
1.小程序是微信生態內部的流量和商業通道
微信已經占據60%的人群時間,和近100%的國內用戶。普天之下莫非王土,微信自然是希望大家在微信內部完成市場經濟的開發,而不是在外面搞獨立王國。
如果創業公司希望新做一個 APP,不可避免的要從微信體系內導流到外部 APP。微信對于第三方 APP 的跳轉下載并不友好,加上本身 APP 的下載成本、注冊成本,這意味著轉化率的成倍下降,推廣成本幾倍的提升。
據一位朋友說起,某老牌導購網站,從 APP 切換到小程序之后,購買轉化率提升了4倍。4倍什么概念?可以讓公司起死回生,扭虧為盈。
2.小程序流量管道效應 X 即時支付習慣 = 大現金流
微信的信息流包括了群信息流、個人信息流、朋友圈信息流,微信的整個生態是真正的流量池。這個不用多說。
而微信的關系鏈,利用好之后帶來的真正優勢是高轉化率、高自傳播率,我們可以看到各種熱點事件刷屏,熱門營銷刷屏。
而小程序的流量管道效應,是指小程序的7日率留存不足4%,因此小程序并非是一個流量池,而是一個流量管道,用戶即來即買,用完即走。
這個流量思維與之前所有的流量產品不同,不是囤積流量提升七日留存和日活率,而是快速完成付費、完成傳播、完成有商業價值的任務。2017年最初的那一批小程序相繼倒下,與思路沒有完成轉變有很大關系。
電商是最直接的流量變現場景。所以2017年下半年,無論是拼團、朋友圈曬單、還是前兩天刷屏的新世相分銷,都是利用流量管道效應收割流量,迅速電商變現。
社會化裂變、流量管道、變現管道,是小程序場景的三個關鍵字。
3.營銷革新:流量裂變 X 變現能力
教育行業的產業其中與購買場景最近的就是營銷環節。
傳統微信營銷套路:
公眾號廣告投放 -> 免費低價課 -> 正課轉化 -> 學員服務
這套打下來的問題是缺少社會性,用戶難以在營銷環節實現轉發裂變。而且公眾號的到達率逐步降低,大號的投放價格又在不斷上漲。
新的玩法是:
種子用戶投放 -> 社群裂變分銷 -> 低價產品 -> 高價產品 -> 學員群持續服務 -> 繼續曬單拉量
而購買結合社會化之后,則要么通過拼團把一個購買決策裂變成群團購,要么分銷則是通過渠道返傭直接激勵用戶,這兩種直接轉發的機制,比起購買前后曬單和優惠券贈與,也更直接粗暴,有效。
另外,藍象營六期成員中的一家垂直教育類社群,我們給創始人的建議就是:微信群 + 公眾號 + 小程序 +微信錄播課,雖然沒有一個傳統意義上的 APP,但是這無疑是一種更為高效和先進的社群組織方式。
作為微信內生的小程序,非常適合賦能營銷環節。在電商領域用的比較多的,有任務寶、積分寶等裂變工具提供商。
微信裂變工具-任務寶
在微信生態內會出現打通面向教育培訓的流程特點定制的推廣、裂變、試聽、轉化、復購的營銷工具嗎?
窗口期只有半年,產品技術團隊切入的最佳時機
教育行業在快速發展,但是在過去,對于產品技術型團隊而言教育行業實在是難以切入。
想要做 to C 教學,師資管理和教學是踏不過去的門檻,產品技術能做的事情太少。想要做課程視頻、動畫課程,手里如果沒有名師、沒有出版社版權,基本上也沒有辦法起手。
想要做 to B 的 SaaS 服務,一方面如果手里沒有公立學校的渠道,難以拓展;另一方面學校更喜歡大而全的產品服務,對初創公司來說很不現實。
每一次平臺變遷都需要新的支持底層,而基于微信生態的教育 to B SaaS底層正處于缺位狀態。最佳的切入團隊是過去有過互聯網、APP 經驗的產品技術型團隊。
同時,藍象資本投資的近60家和40家顧問企業中擁有豐富的教育產業資源,與 to B SaaS 服務能夠與其有機結合,加速發展。
我們認為教育+小程序 SaaS 還有半年左右的創業窗口期。藍象在教育方面有豐富的資源,而我在移動互聯網、移動營銷方面也有比較多的研究。如果你在進入這方面的創業,歡迎聯系我,期待尋找下一頭微信生態中的藍象。