3D打印機(3Dprinting),即快速成型技術的一種，它是一種以數字模型文件為基礎，運用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式來構造物體的技術。該技術涉及珠寶、鞋類、工業設計、建筑、工程和施工、汽車、航空航天、醫療產業、教育、地理信息系統、土木工程及其他領域。由于3D打印技術運用廣泛，所以受到國家高度重視。
(牟震，聯想圖像總經理)
近日，由共青團中央網絡影視中心指導，未來網、聯想圖像和一米智聯協辦的“千校計劃”3D創客實驗室捐贈儀式在北京聯想北研園樓大廈正式啟動。此次捐贈儀式上，有一個人的發言使人感觸頗深，他叫牟震，聯想圖像總經理。在介紹聯想公司時，牟先生沒有表現出世界500強企業的優越感，他以平靜的口吻感染著坐席中的聽眾：“聯想以全球500強第202位的地位，在整個IT產業中為中國樹立了一面旗幟，然而，在我的眼里看重的不是這面旗幟，而是這個旗幟照映下的重大責任 ，在我們的心中，只記著‘我們需要扛著這面旗繼續往前走!’”一個“責任”掩蓋了榮耀，重重地落在聽眾的心上。
這個責任指的是什么?牟震口中的這個“責任”時時處處滲透在聯想的產品中、企業服務中、企業文化中。
(3D打印機L15 W)
打造品牌：充滿人情關愛
這是聯想圖像的新產品3D打印機L15W。
色澤鮮紅，富含象征 ：紅色的鋼琴烤漆外殼，打上了中國傳統文化的烙印，以中國紅象征正統、正義、熱烈、喜慶 ，本身就富含人文情懷。
結構精巧，操作簡單：機型小巧，節省空間，而且簡單的一鍵操作，可以讓用戶快速上手，即使之前沒有使用過3D打印機的用戶也可以輕松操作。特別是全自動調平功能，可讓用戶安心使用。
綠色材料，安全環保：鑒于用于教學的特殊情況，這款打印機使用的打印耗材采用了PLA聚乳酸，該材料由玉米淀粉材質制成，環保無毒，可回收分解。經過SGS實驗室30道檢驗程序，確保不含有塑化劑DEHP、不含重金屬， 安全環保 ，使用放心，這對于孩子們來說尤為重要。
細節設計，排除隱患：由于考慮到教學機的使用對象是孩子，3D打印機L15W的每一處邊角都經過圓潤處理，沒有尖銳的角與鋒利的棱。同時，這款新產品的機面也是平滑的(這是考慮孩子們在創造設計的時候，有時會用手動去操作)，為的是確保安全性能。
無線連接，使用方便：聯想3D打印機L15W支持無線打印，并搭配專屬聯想3D工場軟件，讓用戶在局域網內的任何一個角落都能輕松操控3D打印機。
耗材提醒，節能省時：聯想3D打印機L15w的專用耗材3DF-L15P，自帶NFC芯片，能夠記錄耗材用量并及時告知打印機，做到系統自動提醒，便于及時添加材料，省時省料。
服務配套，滲透人性溫暖
再看一個數據，“100+”，100+是什么意思呢?聯想公司在全國有230個維修網點，專門為學校和孩子們提供服務。如果在產品使用過程中出現質量或者技術方面的問題，馬上打電話聯系，IT工程師就會第一時間趕到你的學校，到你的創客教室跟你對接，共同解決問題。聯想的這種免費上門的售后服務模式，已在中國大地上形成遍地開花的局面，可謂溫暖到家，用戶不用發愁技術難題和質量問題了。用牟先生的話說：“我們這個‘100+’已經覆蓋了中國四類城市的80%，這個免費服務項目我們還在推廣當中。2018年，這‘100+’的數據還會持續擴大……”
舉辦活動，注入人文關懷
在高教和普教市場中，聯想基本上占據了半壁江山。除了為教育提供產品之外，還是用牟總的話說：“ 另一方面，聯想也應該作為一個社會公益性的企業 ，因為我們有責任去把這項事業做起來，讓世界更美好。我們非常想做，而且我們非常重視自己的熱情和投入，使之對社會環境和利益相關。”這些年來，聯想通過客戶和自己的產品，在價值鏈上為社區、甚至為全社會盡到了一定的責任。
通過幾個實例可以看到在社會責任方面聯想所做的公益奉獻。在“縮小數字鴻溝”活動中，面對許多邊遠山區的孩子，面對弱勢群體，通過捐助產品互聯互通，教給貧困地區孩子們關于新技術方面的方式方法，并且為弱勢群體提供致富的信息和機會。在教育行業，聯想通過一個節目“聯想全球志愿者周——想愛益起來”作為平臺，讓更多大學生通過這個界面把自己最新的智慧貢獻出來 ，讓青年一代發揮自己的聰明才智，并使他們的智慧體現社會價值。在環保、扶貧項目中，歷年來聯想圖像都力爭在各個區域做一些公益活動。其中一項關愛活動是為北京何亞軍盲人跑團提供三年活動經費資助 ，而且，聯想圖像志愿者們帶著盲人們走出了他們的小世界融入了普通人的生活。 戶外長跑對于普通人來說尚且是一個挑戰，對盲人更是一種考驗，但運動有益于殘疾人身心健康。當然，社會效應不僅于此，還可以通過這種形式反哺社會 ，讓更多的人們去為盲人這種精神所感召。牟震說：“我們用我們的熱情和投入，投身于社會活動，這是我們非常重視和非常想去做的。”這就是一個企業置身于“產品”這個狹小的概念之外所綻放出來的企業形象。
不難理解，在群雄強勁的競爭時代，產品之所以成為暢銷產品，除了要緊緊把握時代命脈，緊跟時代步伐，全力打造凸顯新技術、新功能的產品以外，還需在技術手段層面突破純技術的思維束縛，注入人性、人文于產品以及附加服務中。而且，這種思維不應該是作秀，而必須深深根植于企業人的內心，將一腔真情溶解在設計、制造、銷售、服務等各個環節過程中。只有這樣，才能打造出人情化企業，制造出暢銷的人性化產品。
