家校通平臺的使用和收費問題備受家長關注。在9月30日市教育局上線的政風行風熱線中，有家長反映，市直學校已經停止使用收費的家校通平臺，最近，通州區也明確要求學校停止使用收費的家校通平臺，其他縣(市)區會怎樣呢?針對這一問題，市教育局局長郭毅浩明確表態：收費的家校通平臺必須停止使用。(10月10日《南通日報》)
從紙媒到網媒，再到如今的“手媒”，信息傳播已經快步進入“微時代”，也改變著傳統的服務管理模式。免費家校通平臺的應運而生，是家庭教育與學校教育對接的一種時代范式，無疑具有積極意義。
毋庸置疑，這些年“家校通”的廣泛使用，在家校溝通中起到了至關重要的作用。但是，隨著微信等更先進的免費社交通信工具的發展，已有平臺信息單向發布等弊端，已無法適應家?；咏涣鞯囊??；谖⑿诺拿赓M家?；悠脚_除了普通的文字信息，還可以發語音、圖片、視頻等信息，互動交流更實時、更便捷。這是適應網絡社會的教育方式創新，也符合移動互聯網時代的浪潮。更重要的是，學校與家長傳遞信息、互動交流，某種意義上是天經地義的義務，免費提供家校溝通平臺，本身就是教育公共服務的一項內容。
要讓免費家校通平臺流行，關鍵要在實用好用上下功夫。于此而言，教育部門應根據不同家長群體的習性來完善程序設計、簡化操作流程，并且附上簡潔明了的操作“說明書”，用最簡單的方法、更直觀的界面，讓家長能夠“無師自通”。
為免費家校通平臺點個贊，其意義不單單是家校溝通的方式轉變，更在于順時應勢，豐富和創新了教育管理和服務的理念和方法。在智能手機、平板電腦全面普及的當下，許多傳統的工作手段正在被網絡取代，教育部門尤應充分利用現代信息技術和IT智能技術，切切實實提高政務服務能力。
從這個角度來講，每一所學校不妨學學免費家校通平臺的做法，看看還有哪些教育項目、哪些工作環節也可以利用“微媒體”、借助“微力量”，采用新思路、新辦法，讓“微傳播”“微服務”成為一種主流。這就需要更加注重對新媒體和新技術的運用，不斷完善教育服務機制，加快流程再造。只有不斷適應現代社會的信息需求，持續創新給予更優質的服務管理和公共產品，才能更好地服務師生和家長。
