東軟是中國最大的IT解決方案與服務供應商。以軟件技術為核心，通過軟件與服務的結合，軟件與制造的結合，技術與行業管理能力的結合，提供行業解決方案和產品工程解決方案以及相關軟件產品、平臺及服務。行業解決方案覆蓋電信、能源、金融、政府、醫療、教育等眾多行業。在教育領域中，東軟為中國眾多大學提供數字化校園平臺、學生一體化應用系統、BI主題應用系統、人力資源系統、數字媒體播放系統等全面解決方案和產品，以幫助高校建立多層次、創新型、開放式的數字化校園，提高高校辦學的質量和效益，提升學校核心競爭力。2013中國高校圖書館發展論壇中，東軟也參與了現場展示，借此機會，記者采訪到了東軟集團數字媒體與教育事業部紀英偉部長，深入了解了東軟為高校、為圖書館提供的更多服務內容。
東軟集團股份有限公司數字媒體與教育事業部媒體業務部部長紀英偉
四大領域服務+ACLOME云平臺 助力高校圖書館建設
問：在教育行業東軟提供了很多服務，那么針對高校圖書館有哪些服務?
紀英偉部長：針對高校圖書館東軟提供四大領域的服務，分別是倉儲服務、自建資源、移動互聯和學習社區服務。倉儲服務包括元數據倉儲和數字資源倉儲，在此過程中還可以幫助學校做本校的資源沉淀，對于本校師生的論文、期刊等內容做長期的保留和沉淀。自建資源，是將各種數據庫廠商的元數據資源，整合到高校本地，進一步探索資源的發現和獲取服務。移動互聯是目前比較新穎的服務，是以軟件、APP應用等多種模式開發移動閱讀等項目。學習社區服務是一種全新的智能推薦服務，針對性很強，會通過對于用戶的上網行為進行分析，通過對其個人的行為習慣、性格、愛好、朋友圈等信息分析之后，找到合適的資源推送給他，通過用戶和好友之間的分享互動達到資源共享。這四方面結合起來基本形成了在教育應用中一套比較完整的解決方案。
另外，東軟的云產品也是目前應用較為廣泛的一套產品。東軟自主研發的產品敏捷云管理環境，也就是用戶常說的ACLOME。它是對底層的系統資源、網絡資源、硬件資源進行整體安排管理和監控。如果學校原有的硬件資源符合這個環境建設，就可以將這套系統部署在這個環境中，搭建一個基礎的云平臺。圖書館通過ACLOME提供的平臺，可以實現整個分布式接受引擎，上傳云應用實現資源共建等。目前這種技術手段趨于成熟，完全可以根據用戶具體需求來實現。
從數字化校園升級到智慧校園 推廣使用須加強
問：圖書館的建設可以說是當前數字化校園的一部分，東軟也參與了很多數字化校園的建設，您認為當前學校數字化建設情況如何?遇到的瓶頸是什么?
紀英偉部長：其實數字化校園的建設從2000年就已經開始了。當時國內一些985高校，綜合實力比較強，而且又有一定的研發能力，就開始提出這個概念并實施。最初時候叫信息化校園，只是一個信息化的過程，產生了一些內部管理的模式，而真正開始落實是在2003~2006年里，國家集中下撥經費，高校都開始陸續建設。但是看整個的過程，數字化校園的概念與實際所做的內容有些不太相符，在這個建設中沒有找到用戶真正需要的東西。其中最大的問題就是系統推廣和實際應用上面臨著很大的問題和壓力，投入帶來的效果和價值不能完全體現。遇到的瓶頸主要在于使用上沒有讓教師、學生發現亮點而體現其價值?，F在最關鍵的問題就是我們要把先進技術用起來，而不是在炒技術本身的概念。最近又從數字化校園，升級到了智慧校園。智慧校園是應用物聯網的一些技術，將各方面進行內在或外在的連接，但是這種形式能為師生帶來多少幫助還需要進一步發掘。
東軟在全國高校也做過很多成功案例，但是在推廣和使用上確實需要改善加強。畢竟一套軟件開發出來使用率低的話，價值就難以體現。另外還要真正滿足用戶需求，知道他們關心的話題、愛好的內容，有針對性的提供一些服務。而且現在很多高校出現了這樣的一個情況，就是數字化校園建設比較早，但是隨著時間和技術的推進，需求發生了很大的變化，那么是在原有基礎上做更正還是推翻重建就需要高校認真考慮了。
理性看待產品同類化 保證自身優勢服務
問：目前市場上產品同類化情況嚴重，東軟的產品有哪些優勢亮點?
紀英偉部長：無論是產品還是解決方案確實同類型的太多了，但是這也間接說明市場需求比較高。但是最終這個同類化的產品給客戶提供了哪些服務、帶來了哪些便利也是一個關鍵的問題。很多企業在提供產品的時候，完全沒有考慮到學校是否合適使用。但是東軟在為學校提供產品或者解決方案的時候，會真正站在客戶角度去考慮，用產品來滿足客戶的需求。
和其他企業相比，東軟有三個比較明顯的優勢。首先是將元數據倉庫建立在客戶本地，這樣就可以保留用戶上網查閱的行為軌跡，便于以后的分析和改進。所以東軟是立足于幫助高校建立一個屬于高校自己的真正數據的倉儲中心。尤其是對其自建資源的統籌，因為對于一個學校來說，自建資源沒有得到充分利用是一種資源浪費。所以我們想通過產品的實施或者解決方案的實施，真正能實現高校元數據倉儲。其次就是個性化資源服務，我們希望做到從超市型轉向秘書型的服務模式，不需要讀者在大量資源中查找內容，可以根據個人愛好、習慣進行相關數據的推送。最后就是建立學習平臺，分享“一帶多”的學習模式。通過一個人發起的活動，帶動周圍有共同興趣的人一起參與，類似于現在的社交網絡、圈子等模式，最終目的是達到知識資源的共享。
